服 务 承 诺

顾客的承诺。过去，我们做了大量的工作，受到了多数顾客的赞

扬。进入21世纪我们会加倍努力，以更多的产品、更热情周到的

服务，献给顾客，开创顾客服务的新局面。至此本厂公开向广大

用户声明：

   一、若属本厂产品质量问题，无偿服务、终身服务。

   二、若因用户使用不当，致使产品的损坏，本厂有偿优惠服

务。自接到用户电话或来信起本省内24小时到达，外省72小时到

达，确保顾客满意。  

顾客服务的项目、内容与要求

项  目

服 务 内 容 与 要 求

技术要求

足；若变动大，要求高，而批量大，可以另行设计、

生产，满足顾客需求。

安装调试

时满足要求。

培训

会使用为止。

提供元器件配件

以优惠价格全部提供。

产品维修

若因顾客使用不当致使产品损坏，本厂有偿优惠服

务。当接到来电来信后，在本省内24小时到达，外省

72小时到达，确保顾客满意。

顾客回访

产品质量，更新产品，全年计划顾客回访25次，本省

内15次，外省10次，每次回访由回访者作好记录，并

由顾客对本厂产品作出使用后的评价。

在 线 服 务

E-mail

服务热线